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民航客運實訓室

發布時間:2019-06-06  

主要功能:

1)開展民航旅客運輸空中服務基本技能實訓、應急管理能力實訓、民航地面安檢實訓、民航客票銷售實訓;

2)為學生考取航空運輸國內(國際)客票技能證書提供平臺和指導;

3)為專業夢之翼藝術團、AIRcool航酷社團、V-shine社團開展活動提供資源和指導;

4)為學生創新創業、各級學科競賽活動提供支持和指導;

5)為民航業相關協會、企業提供社會服務。

主要培養能力:

1)民航旅客運輸服務技能,處理旅客投訴能力;

2)客艙服務航前準備實操能力,客艙安全演示和檢查能力,客艙旅客服務及安全管理能力;

3)應急處置能力;

4)民航安檢實操能力;

5)民航旅客運輸服務基礎職業能力;

6)航空運輸地理布局航線設計能力;

7)民航訂座及值機崗位的核心職業能力和實操能力。

主要實訓項目:

1)旅客投訴處理實訓; 2)民航旅客運輸乘機流程實訓;

3)航前準備及檢查;  4)客艙安全演示及安全檢查實訓;

5)機上旅客服務;  5)顛簸、客艙釋壓、旅客病情處置實訓;

7)客艙應急情況處置實訓; 8)民航安檢技能實訓;

9)民航客票銷售實訓; 10)值機與行李運輸實訓;

11)世界航空區劃繪圖定位及展示實訓; 12)民航商務綜合實訓。


 

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