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英語專業潘彩明同學實習總結
2016-03-09 00:00   審核人:

一、校外實習實踐過程介紹(2015.8)

2015北京國際田聯世界田徑錦標賽于8月22日在國家體育場鳥巢開幕,這是繼2008年奧運會后,北京迎來的最重要的世界級體育賽事之一。此類大型賽事中,我們志愿者工作看似雖小,但卻發揮著重要的作用。我也充分認識到這次志愿工作的重要性,積極參與并克服一切困難出色圓滿地完成了任務。志愿服務期間,我所在部門是接待部,承擔北辰五洲大酒店的接待崗工作,負責運動員和外賓接待、語言翻譯、交通引導、信息咨詢等工作。自8月10日起參加連續三天的校內和組委會集中培訓后,我從15號起作為首批上崗志愿者,一直以飽滿的熱情服務在工作崗位,向中外賓客展示了我們北城學子的良好風貌、展現出中國當代大學生的蓬勃朝氣,用自己的實際行動傳遞奧林匹克精神,得到了運動員、外賓和組委會的充分肯定。

二、收獲和感悟

作為一名微不足道的志愿者,志愿過程中無論是領導們的關心還是運動員們的一個微笑,都讓我深受鼓舞和感動,也更加堅定了要在世錦賽服務中保持作風,堅持初心,做好自己的本職工作,熱情地參與、用心地引導、耐心地解釋說明,讓更多的外賓感受到中國的熱情和風采。當然,最開心的不僅僅是工作得到肯定,或是服務對象的一句謝謝,而是工作之余每次翻到相關照片會不自覺地微笑,看到穿著同樣不同色志愿者服裝的小伙伴相視一笑,連平日里時不時捎帶霧霾的天在世錦賽期間都變成了“IAAF藍”,引人無限遐思。

在志愿服務過程中,我遇到了不同的人,不同的問題。從第一天上崗時無從下手的慌亂到后來熟練于心的各項信息指引;從些許因語言溝通帶來的不便或因服務對象的挑剔所產生的委屈到在問題得到解決后的心安所帶來的更多正能量;從踩著早晨第一縷光的出發到披星戴月歸來的疲累,也有因犯錯并且承受被指責的苦惱,但志愿17天,我奉獻愛心,同時收獲快樂,鍛煉了英語的口語和聽說,強化了遇事靈機應變的能力,提高了寫作能力,驗證了自己的溝通協調能力,也收獲了一份見證中國體育事業崛起的自豪與榮耀,結交了值得感激一生的朋友,收獲了珍貴的志愿經驗,更加明白了“我們的每一個細節都代表著中國形象,我們可以使它變得更好一點?!弊蛱?,我們開始了志愿者之路,今天,我們在用心把握,明天,回過頭來看看曾經走過的足跡,想必也會更加堅定今天的志愿心。

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